Copywriting: Positief schrijven verleidt uw klanten

Klantgericht zijn aan de telefoon of aan het onthaal, daar houden de meeste ondernemers zich aan. Maar ook in e-mails, brieven, op websites of andere media is klantgericht zijn belangrijk. Hoe doet u dat? Door positief te schrijven! Breng dus geen negatieve boodschap over aan uw lezers, prospecten of klanten. Bij positief schrijven zet u een negatieve boodschap om in een positieve. Positief schrijven voorkomt dat uw lezer, prospect of klant u links laat liggen. Laat mij dat verduidelijken met twee simpele voorbeelden:

Eerste voorbeeld:

Negatief geschreven: ‘Als u het factuurnummer bij de betaling niet aangeeft, kan de betaling niet in behandeling worden genomen.’

Deze maak je als volgt positief:

‘Als u het factuurnummer vermeldt, kunnen wij uw betaling verwerken.’

Tweede voorbeeld:

Negatief geschreven: ‘Wij zijn tussen de middag gesloten’.

Dat wordt positief: ‘Wij helpen u graag tussen 8 en 12 uur en van 13 tot 17 uur.’

 

Door continu positief te schrijven, maakt u een positieve indruk op uw lezer, prospect of klant. Het is een subtiele manier om uw teksten klantgericht én commerciëler te maken. U verleidt uw klanten! De techniek is heel eenvoudig, want tegenover elke ‘neen’ staat een ‘ja’!

Laat mij dat nogmaals verduidelijken met nog eens twee voorbeelden:

Van niet naar wel:

Negatief: ‘Als u niet op tijd reageert, kan ik uw wensen niet meenemen in de bestelling’.

Positief: ‘Reageer vandaag vóór 13 uur, dan neem ik uw wensen mee in de bestelling’.

Van ‘na’ naar ‘voor’:

Negatief: ‘Als u uw bestelling na 20 uur plaatst, wordt deze pas de volgende dag aan u verzonden’.

Positief: ‘Vóór 20 uur besteld? Morgen al in huis!’

Reken maar dat dit veel mensen over de streep trekt om snel nog vandaag te bestellen!  Hebt u de techniek van positief schrijven eenmaal door, dan kunt u ze altijd en overal toepassen. Of u laat uw positieve teksten verzorgen door een professionele copywriter.

Zowel voor online als offline (printed) media bezorgt Bert Moons Copywriting & Journalistiek u de juiste inhoud.  Vraag hier vrijblijvend uw offerte.

Copywriting: vijf misverstanden over copywriters

Over het beroep van copywriter bestaan veel misverstanden.  U leest hier hoe ik ze rechtzet.

Misverstand 1. Een copywriter is een mierenneuker

Uiteraard kent de copywriter wel alle fijne kneepjes van de taal, maar die kennis zet hij in om zijn doelen te bereiken. En dat is resultaat boeken voor u als klant. Een copywriter is dus geen taalkundige mierenneuker.  Het is wel een specialist in teksten schrijven die informeren, overtuigen, doen kopen en renderen. Liefst wel zonder dt-fouten natuurlijk.

Misverstand 2. Copywriters kunnen niet tegen kritiek

Copywriting is een creatief beroep. Maar slechts weinig copywriters noemen zichzelf een artiest. Nee, een goede copywriter is een professional. Hij is niet bang voor kritiek. Integendeel: hij wacht na het schrijven op uw feedback zodat hij uw teksten kan aanpassen tot wanneer u 200 % tevreden bent.

Misverstand 3. Een goede copywriter schrijft uit de losse pols

Goede copy begint met een goede briefing. Het is geen goed idee om uw briefing even snel af te werken met een paar woorden en ervan uit te gaan dat de copywriter de rest zelf wel zal verzinnen. Neen, zonder een gedetailleerde briefing kan een copywriter niet aan de slag. Hij schrijft niet uit de losse pols. Zorg er dus voor dat uw copywriter alle informatie heeft om te kunnen schrijven … én dat u daarna beschikbaar bent om opmerkingen te geven tijdens uw correctierondes.

Misverstand 4. Copywriting is gemakkelijk

Iedereen kan schrijven. Daarom denken veel ondernemers dat copywriting gemakkelijk is. Jammer genoeg wordt er heel vaak veel geld geïnvesteerd in de vorm van een website, folder, magazine of ander medium, terwijl men de inhoud, zijnde de teksten, “wel even zelf tussen de soep en de patatten schrijft”. Want iedereen kan schrijven, weet u nog ? Copywriting is echter een vak. Het gaat erom om precies de juiste woorden te vinden die bij uw lezer op de juiste knoppen drukken. Dat is geen schrijven meer, dat is copywriting. Vergeet ook niet het belang van goede teksten, want daar is uw lezer naar op zoek.

Misverstand 5. Copywriters zijn duur

Als u net begint met uw business kan een copywriter inschakelen wel een behoorlijke investering zijn. Tenminste, als u voor kwaliteit kiest, want het internet krioelt van goedkope copywriters, dikwijls leerkrachten in bijberoep. Die leveren echter niet de kwaliteit die u meer rendement geeft. Hoewel een copywriter dus een flinke hap uit uw budget kan nemen, moet u kijken naar wat die goede copywriter u gaat opleveren. Denk aan professionele teksten voor uw brochures, folders, sociale media, nieuwsbrieven, websites, blogs, advertenties, enzovoort. Laat die schrijven door een goede copywriter en ze informeren, overtuigen en renderen gegarandeerd beter. Voor wie nog twijfelt: als u denkt dat het duur is om een professionele copywriter in te schakelen, wacht dan tot u een beroep doet op een amateuristische copywriter. Vergelijk en leer!

Zowel voor online als offline (printed) media bezorgt Bert Moons Copywriting & Journalistiek u de juiste inhoud.  Vraag hier vrijblijvend uw offerte..

Copywriting: dé basis: een sterke briefing!

Als copywriter schrijf ik over de meest uiteenlopende onderwerpen, voor de meest uiteenlopende doelgroepen en voor de meest uiteenlopende media. In alle bescheidenheid: mijn sterk inlevingsvermogen is daarbij een voordeel, want ik begrijp nogal snel dingen die ik niet begrijp. Begrijpt u? Maar sterke copy komt nooit uit het niets. Er gaat steeds een sterke briefing aan vooraf. Hoe gaat u daarvoor het best te werk?

Mijn advies: brontekst als briefing

Met een briefing geeft u uw copywriter ingrediënten om mee aan de slag te gaan.  Mijn advies aan elke klant is om eerst zelf uw tekst (proberen) te schrijven. U kent uw boodschap én uw doelgroep als geen ander. Op basis van uw eigen kennis schrijft u een zogenaamde ‘brontekst’. Dat mag bijvoorbeeld ook in telegramstijl. De kwaliteit van uw zelfgeschreven tekst is onbelangrijk. Alleen de inhoud telt. Een vragenlijst helpt u daarbij.

Enkele voorbeeldvragen voor uw briefing:

  • Beschrijf het project waarover uw tekst moet geschreven worden.

  • Wat is de bedoeling van uw tekst: informeren, (verkoop) stimuleren, overtuigen,…?

  • Wie is de doelgroep van uw tekst? Klanten, prospecten, journalisten (persbericht)…?

  • Voor welk medium is uw tekst bedoeld? Website? Folder? Brochure? Magazine? Mailing? Jaarverslag? Persbericht? Blog?

  • Wanneer moet uw tekst klaar zijn? Deadline? En hoeveel woorden of tekens mag/moet hij tellen?

Briefing face to face

Hebt u geen zin of tijd om zelf een tekst in elkaar te boksen? Is het van uw laatste schooldag geleden dat u een tekst schreef en haalt u nog liever uw vaatwasser leeg dan zo’n brontekst te schrijven? Kies dan voor een andere werkwijze. U spreekt af met uw copywriter voor een telefonische briefing of een briefing ‘face to face’ op locatie, bijvoorbeeld bij u op kantoor. Tijdens dit overleg vertelt u alles wat hierboven vermeld staat. Nadeel van deze werkwijze is natuurlijk de hogere kostprijs en ook een kans op onvolledigheid. Maak daarom vooraf een goede voorbereiding van wat u kwijt wilt in uw tekst(en).

Correctie- en feedbackronde

Is uw copywriter goed gebrieft? Dan kan hij aan de slag om voor u een sterke en rendabele tekst te schrijven. Bert Moons Copywriting & Journalistiek haalt steeds uw vooropgestelde deadline en schrijft wat en in welke ‘tone of voice’ u wilt. Indien nodig voeg ik er nog nuttig advies aan toe. Gratis en voor niks. Veel copywriters voegen één correctie- of feedbackronde toe aan hun offerte. Bij Bert Moons Copywriting & Journalistiek krijgt u zoveel correctierondes dat u nodig hebt tot u 200 % tevreden bent over uw tekst. Hierbij bent u volledig vrij om zinnen of volledige alinea’s die u niet OK vindt, te melden. Alles kan, alles moet! Ik sta open voor alle kritiek. Uw tekst waar gevraagd aanpassen, aanvullen of zelfs volledige delen schrappen: het vormt voor Bert Moons Copywriting & Journalistiek geen enkel probleem. Soms zal ik u op basis van mijn 25 jaar ervaring wel adviseren om iets niet te doen, maar u beslist!  U bent mijn klant, en dus ook mijn baas. En mijn baas hoort tevreden te zijn!

Zowel voor online als offline (printed) media bezorgt Bert Moons Copywriting & Journalistiek u de juiste inhoud.  Vraag hier vrijblijvend uw offerte.

Copywriting: print is NOT dead

Wie denkt dat printed media geen toekomst meer hebben, weet niet waarover hij het heeft. Online communicatie is wel belangrijk en een goede website is een must voor uw bedrijf. Maar de echt belangrijke dingen, die brengt u op papier. Want papier ‘plakt’. Gedrukte teksten zijn voor eeuwig. Ze verdwijnen nooit en vroeg of laat komen ze terug te boven.

Bedrijfsmagazine

Denk bijvoorbeeld aan de terugkeer van het bedrijfsmagazine. Laat al uw diensten hun verhaal vertellen, zet een copywriter of eindredacteur in om alle teksten uniform te herschrijven en u heeft iets dat uw medewerkers kunnen vasthouden en met elkaar verbindt. Dit is zoveel rijker dan een e-nieuwsbrief die na het lezen in de prullenbak van uw mailbox belandt. Als hij al gelezen wordt … want u ontvangt zoveel e-mails per dag.

Emotie

Inderdaad, websites, blogs en e-mailings zijn dan weer flexibeler, evolueren mee met uw bedrijf, zijn oneindig aanpasbaar en meetbaar. Maar drukwerk is emotie. U kunt het vastpakken, ruiken, voelen. En alleen al daarom is het een rijker medium dan al het digitale!

Zowel voor online als offline (printed) media bezorgt Bert Moons Copywriting & Journalistiek u de juiste inhoud.  Vraag hier vrijblijvend uw offerte.

Copywriting: kort en krachtige teksten werken het best

Uw lezer heeft geen tijd voor koetjes en kalfjes. Hij wil een antwoord op zijn vragen en liefst zo snel mogelijk. Haal daarom alle overbodige woorden en zinnen uit uw tekst. Kunt u een alinea samenvatten in twee krachtige zinnen? Doen! Kort uw lange zinnen in of breek ze in twee.

Less is more

Schrijven is en blijft schrappen. Wat overblijft is een rijke en overtuigende tekst die niet langer is dan nodig. Korte zinnen zijn veel efficiënter. Filter de lulkoek uit uw tekst. Wilt u graag vertellen hoe u uw zaak hebt opgestart? Een lang verhaal op uw website en als het even kan ook nog eens in een brochure? Daar zit niemand op te wachten. Schrappen die handel. Wees duidelijk en to the point. De aandacht van uw lezer is kostbaar, dus ga er wijs mee om.

Lijstjes

Tot slot een nuttige hint om lange teksten te vermijden: werk met opsommingen. Een lijstje met punten zorgt voor overzicht en maakt uw tekst leesvriendelijker.

Zowel voor online als offline (printed) media bezorgt Bert Moons Copywriting & Journalistiek u de juiste inhoud.  Vraag hier vrijblijvend uw offerte.

Proofreading: waarom een proeflezer?

Uw teksten laten nalezen op fouten. Waarom is dat nodig? U hebt de spelling vast en kunt heus wel schrijven. Toch is er altijd een kans op fouten. Een proofreader verkleint die kans.

Wie buiten staat, ziet altijd meer. Oftewel: de fouten van een ander zien we wel, die van onszelf herkennen we gewoon niet meer. We zijn vaak blind voor onze eigen fouten. Daarom kan een proofreader of ‘proeflezer’ u helpen.

Ik controleer graag uw teksten en haal er de laatste spelfouten en grammaticale overtredingen uit.

Zowel voor online als offline (printed) media bezorgt Bert Moons Copywriting & Journalistiek u de juiste inhoud.  Vraag hier vrijblijvend uw offerte.

Copywriting: zijn printed media nog relevant?

U hoort het regelmatig: de rol van gedrukte media is zo goed als uitgespeeld. Als u niet investeert in online media, bent u gedoemd om hopeloos achterop te hinken. Uiteraard is er het belang van een goede digitale communicatie. Maar wil dat dan zeggen dat u alle vormen van gedrukte media uit het raam moet gooien? ‘Neen’ is het antwoord. Een brochure, brief of magazine scoort beter!

Leesvriendelijker

Meteen alle traditionele media afzweren, is zeker geen goede zaak. Uw klant of doelgroep blijft immers de voorkeur geven aan printed media. Ogen worden sneller moe van teksten op een beeldscherm, waardoor we razendsnel afgeleid zijn. Online teksten lezen ook trager. Bij een gedrukt magazine of mailing per post daarentegen is de focus veel groter. We nemen hierbij de tijd om iets grondig te lezen. Uit onderzoek blijkt trouwens dat twee derde de boodschap effectief onthoudt.

Een sterk team

Mensen hebben ook graag iets tastbaar in handen. Daarom zijn en blijven printed media een succes. Een gedrukte folder blijft ook bestaan, ligt op tafel en gaat van hand naar hand. Bovendien is de kans veel groter dat uw boodschap gelezen wordt. Het verschil tussen een e-nieuwsbrief die bijna instant in de prullenbak van uw mailbox belandt versus een catchy folder die u uit uw brievenbus haalt, is enorm. Wordt u graag gelezen? Kies dan voor printed media. Let wel, geen kanaal staat op zichzelf. Print en digitaal moeten een sterk team vormen en elkaar versterken waar nodig.

Zowel voor online als offline (printed) media bezorgt Bert Moons Copywriting & Journalistiek u de juiste inhoud.  Vraag hier vrijblijvend uw offerte.

Copywriting: minder is meer, 7 tips om het kort te houden

Schrijven is schrappen. Less is more! Hoe minder woorden om uw boodschap helder over te brengen in een tekst, hoe makkelijker deze te lezen is. Hoe korter, hoe overtuigender. Als u tenminste de juiste schrijfstijl gebruikt. Die hanteert veel keer meer de woorden ‘u’ en ‘uw’ dan ‘wij’ en ‘onze’ of ‘ik’ en mijn’. De lezer krijgt de nadruk. Hij wil dat zelf voelen. Kort, maar overtuigend schrijven is een kunst. Het begint met overbodige woorden weg te laten, moeilijke vormen te schrappen, onnodige adjectieven op te lossen, enzovoort.

Hieronder 7 tips om het kort en krachtig te houden:

1. Gebruik geen lange woorden.

Lange woorden hebben vaak het tegenoverstelde effect. Ze worden minder goed begrepen en klinken eerder arrogant en pretentieus.

2. Schrappen waar nodig.

Als het mogelijk is om een woord te schrappen, schrap het dan ook! Alle overbodige woorden verminderen de kracht van uw tekst. Minder is                  altijd beter. Altijd!

3. Gebruik geen spreekwoorden.   

Bekende uitdrukkingen kunnen afgezaagd zijn en bovendien weinig origineel. Uw lezer reageert trouwens op zijn of haar eigen gevoel, mogelijk niet op dat van u.

4. Vermijd passieve zinnen.

Passief: De man werd gebeten door de hond. Actief: De hond beet de man.

 5. Spreektaal werkt!

Neem uzelf op – bijvoorbeeld met uw smartphone – en zeg wat u bedoelt om uw lezer te overtuigen. Schrijf dit later uit. Spreektaal is vaak simpel, duidelijk en uiterst efficiënt.

6. Oefening baart kunst.

Besteed veel aandacht aan uw teksten en oefen veel. Een duidelijke tekst is erg belangrijk. Uw lezer omarmt een goed geschreven tekst. Dat zal de kwaliteit verhogen en uw lezer boeien én overtuigen

7. Laat uw teksten professioneel schrijven, dat loont!

Zowel voor online als offline (printed) media bezorgt Bert Moons Copywriting & Journalistiek u de juiste inhoud.  Vraag hier vrijblijvend uw offerte.

Copywriting: uw jaarverslag of (personeels)magazine: van diverse inputs tot één uniforme schrijfstijl

Bij de realisatie van uw jaarverslag, (personeels)magazine of andere publicaties van uw onderneming of instelling komen vaak verschillende medewerkers aan het woord. Elk  vertelt zijn verhaal op een andere manier. Sommigen schrijven dit letterlijk op in een kladtekst. Anderen noteren hun bijdrage  in telegramstijl. Nog anderen geven liefst een mondeling face-to-face of telefonisch interview.  Het resultaat is een verschil in input … klaar om bewerkt te worden.

Eén schrijfstijl

Dan gaat de copywriter aan de slag. Hij doet de interviews, verzamelt alle input, bestudeert ze en (her)schrijft alles tot één uniforme structuur voor o.a. uw jaarverslag of personeelsmagazine. Zo krijgen uw lezers teksten van hoge kwaliteit en met dezelfde duidelijke schrijfstijl. Uiteraard krijgt na het schrijven elke deelnemer aan het project één of meer correctierondes voor zijn tekst(en). Hij kan dan eventuele fouten aanpassen of verwijderen. Zo ontstaat copy die niet alleen uniform en kristalhelder op uw doelgroep gericht is, maar ook klopt qua inhoud.

Gratis correctierondes

Bij Bert Moons Copywriting & Journalistiek zitten die correctierondes gratis in de offerte! Ook uw directie en uw communicatieverantwoordelijke kunnen bijvoorbeeld hun zeg nog doen. De ervaring van 25 jaar copywriting leert gelukkig dat er bij mijn teksten maar weinig correctie nodig is.

Referenties

Enkele voorbeelden van jaarverslagen en (personeels)magazines uit mijn pen: FCFB International, Bisnis, Antwerpse Haven Bedrijf, Indexis, Antwerpse Waterwerken, Indaver en VAPH (Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap). En u?

Zowel voor online als offline (printed) media bezorgt Bert Moons Copywriting & Journalistiek u de juiste inhoud.  Vraag hier vrijblijvend uw offerte.

Copywriting: klaar voor de herstart… en enkele testimonials

Eindelijk! Na jaren van ernstige gezondheidsproblemen maak ik een herstart als freelance copywriter/(eind)redacteur. Met een nieuwe huisstijl, een nieuw logo en deze website. Hier vindt u alles over mijn diensten. Op zoek naar een (her)schrijver voor uw teksten? Met 25 jaar ervaring en ontelbare positieve reacties op ontelbare opdrachten, garandeer ik u uw tevredenheid. Stel me dus gerust op de proef. Ik ben er klaar voor. Nogmaals: eindelijk!

 

Zowel voor online als offline (printed) media bezorgt Bert Moons Copywriting & Journalistiek u de juiste inhoud.  Vraag hier vrijblijvend uw offerte.

 

Testimonials, enkele klanten aan het woord:

“Eindredacteur nodig? Bert stelt je niet teleur. Taalvaardig en accuraat. Zijn (levens)ervaring krijg je er bij.”  Bart Timperman, Timperament.

 

“Bert is de perfecte partner als je op zoek bent naar een flexible copywriter of (eind)redacteur. Ook leuk: Bert vertaalt niet naar het Nederlands; hij ‘hertaalt’ de tekst zodat die herkenbaar en aangenaam wordt om te lezen.”  Brigitte Vleghels, Bibicont.

 

“Bij Bert krijg je ijzersterke teksten én bovendien altijd binnen de afgesproken deadline!”  Sascha Bauwens, Maggelaan

 

“Als Nederlands bedrijf is het even zoeken geweest naar een Vlaamse schrijver maar in Bert hebben wij dé juiste persoon gevonden. Werken met Bert is een verademing: geweldige teksten die de juiste snaar raken bij lezers én standaard goed vindbaar zijn op het internet.” Mattijs Wijnmalen, Moonshots Online Marketing

 

“Sterke copywriter op wie je steeds kan rekenen. Taalcreatieveling maar journalistieke feeling. Warm aan te bevelen.” Kristophe Thijs, directeur communicatie voor CIB, Coöperatie voor ImmoBeroepen.